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Le pouvoir de la collaboration chez Magnetic Innovations

Priscilla Jagroep van der Kleij travaille chez Magnetic Innovations en tant que conseillère marketing depuis mars 2020. Même si elle était nouvelle sur le marché de la technologie, elle a fait des progrès significatifs ces dernières années. Grâce à ses efforts et à son étroite collaboration avec l'équipe commerciale et d'ingénierie, elle a obtenu d'importants succès et amélioré considérablement la stratégie marketing de l'entreprise. Elle parle de sa vision du marketing et des ventes, et de la façon dont son travail chez Magnetic Innovations l'a façonnée.

Les défis du passé

« Quand je repense à mes 15 dernières années de carrière dans le marketing, il y a un défi qui a toujours été au premier plan : la collaboration entre le marketing et les ventes.

Dans de nombreuses entreprises où j'ai travaillé, les relations entre ces deux départements étaient souvent difficiles. Les commerciaux ne voyaient pas l’intérêt du marketing, et le marketing pensait que les vendeurs n’étaient qu’une bande de cowboys sauvages. Le manque de confiance, une mauvaise communication et un manque de synergie conduisent souvent à des inefficacités et à des opportunités manquées.»

Une nouvelle approche chez Magnetic Innovations

« Lorsque j'ai débuté chez Magnetic Innovations en 2020, une entreprise internationale spécialisée dans la vente de moteurs à entraînement direct, j'étais déterminé à faire les choses différemment. J'ai eu l'opportunité de créer du marketing (en ligne) à partir de zéro, une opportunité unique qui laisse beaucoup de place à ma propre initiative.

En toute honnêteté, je n’avais aucune formation technique ni aucune expérience dans ce secteur. L’équipe d’ingénierie a joué un rôle crucial dans l’amélioration de mes connaissances. Grâce à leur patience et leur expertise, j'ai beaucoup appris, des termes techniques au fonctionnement de nos moteurs.

De plus, j'ai également dû découvrir où se situent les questions des clients et ce qui rend nos moteurs uniques (USP). J’ai trouvé l’apport dont j’avais besoin auprès du directeur commercial.»

La collaboration comme clé du succès

« Dès le premier jour de mon embauche chez Magnetic Innovations, j'ai commencé à travailler intensivement avec le directeur commercial. J'ai eu accès aux demandes et aux moments de contact clients.

Cet accès était et est toujours très important pour collecter des informations afin d'atteindre les prospects.

Voici des exemples de la façon dont nous travaillons ensemble :

  • Des réunions mensuelles au cours desquelles nous partageons des données et nous informons mutuellement de nos réalisations et de nos défis. Cette configuration signifie que nous savons exactement ce qui se passe et pouvons réagir rapidement.
  • Le marketing et les ventes partagent le même espace de bureau, ce qui réduit les files d'attente et favorise la collaboration.
  • En tant que marketing, je peux voir les demandes qui arrivent. De cette façon, je sais ce qui se passe sur le marché et auprès des ingénieurs qui recherchent des moteurs.
  • Je suis tenu informé de l'avancée des demandes et si elles deviennent finalement clients.
  • J'ai des contacts avec certains de nos clients, je découvre donc personnellement où se situent leurs besoins. »

Marketing axé sur l'orientation client

« La communication ouverte qui existe entre le marketing et les ventes nous permet de répondre rapidement et efficacement aux besoins de nos clients. L’un des plus grands avantages de notre collaboration est que nous pouvons réellement donner la priorité au client.

Les informations que je tire des ventes me permettent de mieux adapter mes communications marketing aux questions et aux besoins de nos clients. Cela conduit non seulement à des campagnes marketing plus efficaces, mais également à un plus grand flux de demandes.

Depuis mes débuts ici, le nombre de candidatures mensuelles a considérablement augmenté. Cela augmente notre clientèle, ce qui contribue au succès de notre entreprise.

Je suis convaincu que la clé du succès réside dans une coopération étroite entre le marketing et les ventes. En communiquant ouvertement et de manière transparente, en respectant l'expertise de chacun et en travaillant ensemble vers des objectifs communs, nous pouvons accomplir bien plus en tant qu'équipe. »

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Grandir grâce à la liberté et à la confiance

« Travailler chez Magnetic Innovations m’a énormément façonné. J'ai grandi parce que j'ai eu la liberté de développer ma propre stratégie. Grâce à une étroite collaboration avec les commerciaux, j'ai appris ce qu'implique la vente : non seulement le contact avec les prospects, mais aussi l'entretien des relations avec les clients, le traitement des commandes et des factures et la contribution à garantir les livraisons dans les délais.

Je suis également devenu plus analytique. L'analyse des données provenant de plusieurs sources nous donne, ainsi qu'à l'entreprise, une meilleure idée de la direction que nous devrions prendre. C’est très intéressant et nous permet de switcher plus rapidement. Nous pouvons constamment avoir les bonnes conversations, étayées par des données qui justifient nos décisions. »

Une culture de collaboration

«Je suis fier de ce que nous avons accompli jusqu'à présent. Je me sens comme un poisson dans l'eau avec la liberté qui m'a été offerte dès le premier jour pour déterminer ma propre stratégie. La confiance est bonne pour moi et cela me rend également meilleur dans mon travail.

C'est amusant de travailler avec les ingénieurs et de voir à quel point ils sont enthousiastes lorsqu'un grand projet se présente. Leur enthousiasme est contagieux et renforce notre motivation commune à obtenir les meilleurs résultats pour nos clients.

Chez Magnetic Innovations, nous avons créé une culture où le marketing et les ventes travaillent ensemble. Cette collaboration est non seulement bénéfique pour nos processus internes, mais elle nous permet également de mieux servir nos clients. Je crois que la collaboration est la clé du succès. »

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