Herausforderungen aus der Vergangenheit

„Wenn ich auf die letzten 15 Jahre meiner Karriere im Marketing zurückblicke, steht eine Herausforderung immer im Vordergrund: die Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb.

In vielen Unternehmen, in denen ich gearbeitet habe, war das Verhältnis zwischen diesen beiden Abteilungen oft schwierig. Der Vertrieb erkannte den Sinn des Marketings nicht, und das Marketing dachte, der Vertrieb sei nur ein Haufen wilder Cowboys. Mangelndes Vertrauen, schlechte Kommunikation und fehlende Synergien führten oft zu Ineffizienzen und verpassten Chancen.“

Ein neuer Ansatz bei Magnetic Innovations

„Als ich 2020 bei Magnetic Innovations anfing, einem internationalen Unternehmen, das sich auf den Verkauf von Direktantriebsmotoren spezialisiert hat, war ich fest entschlossen, die Dinge anders zu machen. Mir wurde die Möglichkeit geboten, (Online-)Marketing von Grund auf aufzubauen, eine einmalige Chance mit viel Raum für Eigeninitiative.

Ehrlich gesagt hatte ich keinen technischen Hintergrund und keine Erfahrung in diesem Bereich. Das Ingenieurteam spielte eine entscheidende Rolle bei der Erweiterung meines Wissens. Dank ihrer Geduld und ihrem Fachwissen habe ich viel gelernt, von Fachbegriffen bis hin zur Funktionsweise unserer Motoren.

Darüber hinaus musste ich auch herausfinden, wo Kundenfragen liegen und was unsere Motoren einzigartig macht (USPs). Den Input, den ich dafür brauchte, habe ich über den Vertriebsleiter gefunden.“

Zusammenarbeit als Schlüssel zum Erfolg

„Vom ersten Tag meiner Anstellung bei Magnetic Innovations an begann ich, intensiv mit dem Vertriebsleiter zusammenzuarbeiten. Ich erhielt Zugriff auf die Anfragen und Kundenkontaktmomente.

Dieser Zugang war und ist immer noch sehr wichtig, um Input zu sammeln und potenzielle Kunden zu erreichen.

Beispiele für unsere Zusammenarbeit sind:

• Monatliche Treffen, in denen wir Daten austauschen und uns gegenseitig über unsere Erfolge und Herausforderungen informieren. Dadurch wissen wir genau, was vor sich geht und können schnell reagieren.
• Marketing und Vertrieb teilen sich dieselben Büroräume, wodurch die Warteschlangen kurz bleiben und die Zusammenarbeit gefördert wird.
• Als Marketing sehe ich die eingehenden Anfragen. So weiß ich, was auf dem Markt und bei den Ingenieuren los ist, die nach Motoren suchen.
• Ich werde über den Fortschritt der Anfragen und darüber, ob sie letztendlich zu Kunden werden, auf dem Laufenden gehalten.
• Ich habe Kontakt zu einigen unserer Kunden und erlebe daher aus erster Hand, wo ihre Bedürfnisse liegen. ”

Das Marketing konzentrierte sich auf die Kundenorientierung

„Die offene Kommunikation zwischen Marketing und Vertrieb ermöglicht es uns, schnell und effektiv auf die Bedürfnisse unserer Kunden zu reagieren. Einer der größten Vorteile unserer Zusammenarbeit besteht darin, dass wir den Kunden wirklich in den Mittelpunkt stellen können.

Die Erkenntnisse, die ich aus dem Vertrieb gewinne, ermöglichen es mir, meine Marketingkommunikation besser auf die Fragen und Bedürfnisse unserer Kunden auszurichten. Dies führt nicht nur zu effektiveren Marketingkampagnen, sondern auch zu einem größeren Anfragefluss.

Seit ich hier angefangen habe, ist die Anzahl der Bewerbungen pro Monat deutlich gestiegen. Dadurch vergrößert sich unser Kundenstamm, was zum Erfolg unseres Unternehmens beiträgt.

Ich bin davon überzeugt, dass der Schlüssel zum Erfolg in der engen Zusammenarbeit zwischen Marketing und Vertrieb liegt. Indem wir offen und transparent kommunizieren, die Expertise des anderen respektieren und gemeinsam auf gemeinsame Ziele hinarbeiten, können wir als Team viel mehr erreichen. ”

Wachsen durch Freiheit und Vertrauen

„Die Arbeit bei Magnetic Innovations hat mich enorm geprägt. Ich bin gewachsen, weil mir die Freiheit gegeben wurde, meine eigene Strategie zu entwickeln. Durch die enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb habe ich gelernt, was Verkauf bedeutet: nicht nur den Kontakt mit Interessenten, sondern auch die Pflege von Beziehungen zu Kunden, die Bearbeitung von Bestellungen und Rechnungen und die Mitwirkung bei der Sicherstellung pünktlicher Lieferungen.

Ich bin auch analytischer geworden. Die Analyse von Daten aus mehreren Quellen gibt mir und dem Unternehmen einen besseren Einblick in die Richtung, in die wir gehen sollten. Das ist sehr interessant und ermöglicht uns einen schnelleren Wechsel. Wir können ständig die richtigen Gespräche führen, gestützt auf Daten, die unsere Entscheidungen untermauern.“

Eine Kultur der Zusammenarbeit

„Ich bin stolz auf das, was wir bisher erreicht haben. Ich fühle mich wie ein Fisch im Wasser mit der Freiheit, die mir vom ersten Tag an geboten wurde, meine eigene Strategie zu bestimmen. Das Selbstvertrauen ist gut für mich und macht mich auch bei meiner Arbeit besser.

Es macht Spaß, mit den Ingenieuren zusammenzuarbeiten und zu sehen, wie begeistert sie sind, wenn ein großartiges Projekt ansteht. Ihre Begeisterung ist ansteckend und stärkt unsere gemeinsame Motivation, die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen.

Bei Magnetic Innovations haben wir eine Kultur geschaffen, in der Marketing und Vertrieb als Einheit zusammenarbeiten. Diese Zusammenarbeit kommt nicht nur unseren internen Prozessen zugute, sondern ermöglicht uns auch, unsere Kunden besser zu bedienen. Ich glaube, dass Zusammenarbeit der Schlüssel zum Erfolg ist. ”